中央経済社

ビジネスマネジャー検定試験公式テキスト〈2nd edition〉―管理職のための基礎知識

  • その他資格:経営・マネジメント・事務

  • 資格対策書

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ビジネスマネジャー検定試験(R)に対応した公式テキストです。


TACビジネスマネジャー検定試験(R)講座「総合対策パック」「対策講座」の使用教材(別売)です。

書籍コード番号: 09337

奥付日付: 2016-12-20


ページ数: 372 ページ

判型: A5

刷り色: 2C


ISBNコード: 9784502213311

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書籍内容

※TACビジネスマネジャー検定試験®講座「総合対策パック」「対策講座」の使用教材(別売)です。

チームとして成果を出すための心構え、コミュニケーション、業務、リスク等の知識を実践的に解説し、スキルアップや管理職研修などで好評。

制度改正や業務面を充実し改訂。

目次

第 1 部 マネジャーの役割と心構え
1 マネジャーが直面するビジネス環境
2 マネジャーに求められるミッションと5つの役割
3 マネジャーの資質
4 マネジャーの心得

第 2 部 人と組織のマネジメント
第1章マネジャー自身のマネジメント
1 マネジャー自身をマネジメントする
2 経験から学ぶ
3 マネジャー自身をマネジメントする具体的実践法

第2章コミュニケーションの重要性
1 コミュニケーションの基礎
2 会議の生産性を高めるコミュニケーション手法
3 コミュニケーションに役立つ様々な理論や方法

第3章部下のマネジメント
1 部下に対するアプローチと心構え
2 部下とのコミュニケーション
3 リーダーシップを発揮する
4 部下のモチベーションを高める(動機づけ)
5 多様な人材のマネジメント(ダイバーシティへの対応)

第4章上司・外部とのコミュニケーション
1 上司とのコミュニケーション
2 外部とのコミュニケーション
3 対外的な交渉

第5章人材の育成と人事考課
1 人材の育成の重要性
2 人材育成に役立つ考え方―コーチングの基本
3 人材育成の手順
4 人材を育成するための様々な手法
5 人事考課とは
6 部下を評価する際のポイント
7 評価結果のフィードバック

第6章チームのマネジメントと企業組織論
1 チームビルディングの基本
2 組織の文化
3 企業組織論
第 3 部 業務のマネジメント
第7章経営計画・事業計画の策定
1 経営計画・事業計画の意味と位置づけ
2 事業計画の作成 144
3 現状の分析
4 戦略の策定

第8章マネジャーに求められる業務のマネジメント
1 事業計画の実施としての業務のマネジメント
2 マネジャーが身につけるべき論理的思考
3 業績目標の設定
4 進捗管理
5 目標値と実施事項の因果関係を把握し対応する

第9章成果の検証と問題発見およびその解決
1 成果の検証
2 財務諸表の基本とその見方
3 問題発見・戦略策定のための考え方

第10章経営にかかわる基礎知識
1 マーケティングの基礎
2 イノベーション

第 4 部 リスクのマネジメント
第11章リスクマネジメントの考え方とその実践
1 マネジャーに必要なリスクマネジメント
2 リスクの洗い出し・分析・リスクの処理・結果の検証
3 リスクの顕在化時にマネジャーに求められるもの
4 リスクマネジメントと関連する様々な概念
5 マネジャーが実践すべきリスクマネジメント

第12章職場におけるリスクマネジメント
1 マネジャーが知っておかなければならない基本知識
2 ハラスメントを防止するために
3 メンタルヘルス
4 ワーク・ライフ・バランス
5 労働災害防止のための対策

第13章業務にかかわるリスクマネジメント
1 ヒューマンエラーのリスク対応
2 製品やサービスに関するリスク
3 クレーム対応
4 反社会的勢力への対応
5 取引先の信用不安に関するリスク
6 環境問題に関するリスク

第14章組織にかかわるリスクマネジメント
1 情報(個人情報・機密情報)漏えいに関するリスク
2 組織内の不正に関するリスク

第15章事故・災害時にかかわるリスクマネジメント
1 感染症に関するリスク
2 事件・事故に関するリスク
3 自然災害に関するリスク

参考文献
索引

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