よくあるご質問
ページ閲覧について
- 文字が化けてしまう、またはページが真っ白で何も表示されない
- ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）の文字のコードを設定し直すことで、正常に表示することができます。
ここでは代表的なブラウザとして、Internet ExplorerとFirefoxでの設定方法を参考までにご案内します。
設定方法の詳細やその他のブラウザにつきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。 - 機種依存文字とは何ですか？
- 機種依存文字とは、特定のコンピューターでのみ表示や入力が可能な文字です。
その他のコンピューターでは正しく認識することができず、異なる文字に置き換わってしまったり、文字化けする可能性があります。
このため、お買い物かご等での機種依存文字のご利用はお控えいただきますようお願いします。 - 最新の情報を読み込むには？（ブラウザのキャッシュをクリアするには）
- ブラウザによって設定方法は異なりますが、ここでは代表的なブラウザとして、Internet ExplorerとFirefoxでの設定方法を参考までにご案内します。
■ Internet Explorer の場合
- 1. Internet Explorer メニューの「ツール」を押して「セーフティ」を選択
- 2.「閲覧の履歴の削除」ダイアログボックスが表示されます。
「インターネット一時ファイル」にチェックが無ければ、クリックしてチェックを入れます。
「Cookie」と「履歴」については、データを削除したく無い場合にはそれぞれのチェックを外して置きます。
「削除」ボタンをクリックすると、削除が実行されます。
■ Firefoxの場合
- 1. Firefoxメニューの「ツール」を押して「オプション」を選択
- 2. 「プライバシー」タブを選択
- 3. 「履歴」欄の「最近の履歴を消去」 あるいは 「Cookie を個別に削除」をクリックする
- 4. 「消去する項目」画面の中に、「キャッシュ」にチェックが入っていることを確認し「今すぐ消去」を押す
設定方法の詳細やその他のブラウザにつきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。 - プロキシを解除するには？
- ブラウザによって設定方法は異なりますが、参考までに代表的なブラウザとして、Internet Explorerでの設定方法をご案内します。
ただし、会社や学校による独自のネットワーク設定やご契約のプロバイダの接続方法によっては、プロキシ経由でなければインターネットへ接続できない場合がありますので、その場合は、ネットワークの管理者やご契約のプロバイダ様へお問い合わせください。
■ Internet Explorer の場合
- 1. Internet Explorer メニューの「ツール」を押して「インターネットオプション」を選択
- 2. 「インターネットオプション」画面の「接続」タブを選択
- 3. 「 LAN の設定 」 ボタンをクリックします。
- 4. 「 LAN にプロキシサーバーを使用する 」 のチェックを外して、｢ OK ｣ ボタンをクリックします。
- 5. Internet Explorer を再起動します。
※LANの場合
- 1. 「ローカルエリアネットワーク（LAN)の設定」欄の『LANの設定』ボタンを押す
- 2. 設定画面の「プロキシサーバー」のチェックを外して「OK」ボタンを押す
※もしくは、インターネットオプション画面で「詳細設定」タブを選択してください。「HTTP1.1設定」の中にある、「プロキシ接続でHTTP1.1を使用する」にチェックが入っていたら、それを解除してください。
- 3. インターネットオプション画面の「OK」ボタンを押す
設定方法の詳細やその他のブラウザにつきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。