通常版
TAC出版
賢いネズミは猫をなだめる
定価：880円（本体価格+税）
コード番号：003309
会員価格：10%OFF
792円(本体価格+税)
「言い訳の達人」が教える
ビジネスで追いつめられたときの絶妙の切り返し術!!
「切り返し」は、できるビジネスマンのお家芸!
書籍コード番号： 003309
奥付日付：2009-09-07
ページ数： 218 ページ
判型： 四六
刷り色：
1C
ISBNコード： 9784813233091
書籍内容
解答用紙
正誤表
「言い訳の達人」が教える
ビジネスで追いつめられたときの絶妙の切り返し術!!
「切り返し」は、できるビジネスマンのお家芸!
現代の人間関係において必要と考える3つの「切る」=切り返しの本題に、「切り替え」「切り口」の重要性を解説。
「言い訳」⇒「切り返し」の新たな定義とは、
【相手に理解・納得・合意してもらうコミュニケーション】
・論点をずらした上で問題点をぼかす「すり替え」
・相手が想像もしないことで驚かし、問題自体を忘れさせてしまう「意表つき」
・ヨイショで気分をよくさせ、怒りや指摘の強さを和らげる「褒め抜け」
相手が自分と違う考えを持っていた場合や、自分の言動で相手の気分を害してしまった時、
人は言い訳として謝罪や反論の手段を使います。
しかし、謝罪や反論だけでは、自分に疑問や不信感を抱いている相手を理解・納得・合意させることはほぼ不可能なのです。
そこで、決め手になるのは、「切り返し」というわけです。
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- 序章
切り返しの技術が求められる理由
第1章
あなたの周りには危機的状況が
あふれている
第2章
だからあなたは追いつめられる! - 第3章
ビジネスでは「説得」より「納得」
を目指せ
第4章
切り返しのテクニックはこうして
身につけろ!
第5章
つい口をつき、自爆する一言