書籍内容
解答用紙
正誤表
めざせ短期合格!
覚えやすくて読みやすい学習能率抜群の参考書!
本書は販売士検定試験2級の合格を目指す方のための参考書です。
これまでの販売士2級検定試験は『販売士検定試験2級ハンドブック』繰り返し出題されてきました。
本書はこれに対応し、最小限の学習時間で効率よく合格レベルに到達できるよう試験に出る箇所のみを抜粋してまとめたテキストなので多忙な方にお勧めの教材です。
各章ごとの練習問題で知識を確認することができます。
◆ 試験に出た箇所と出る箇所を細かく本文中に明示!
過去に出題された箇所を「★」、今後出題の可能性があるものは「☆」で表現。
ページをめくるたびに、出題箇所が把握できるので、自然度集中力がまして覚えるべきところを意識しやすくなります!
◆ 重点箇所や理解しにくい箇所を図で解説!
手順や展開などはその流れを図で表示し、スッと頭に入り易いように工夫をしました。
とくに「穴埋め問題」対策には最有効です!
◆ 各章の最初に「試験に出た用語 出る用語」を掲載!
その章で重要と思われる用語を一覧で明示!
学習のポイントをつかめるとともに、試験直前期の見落としチェックにも役立ちます!
◆ 重要用語・箇所などは赤字で表示!
ページをめくってすぐに重要なところがわかるので、見やすく覚えやすい!
また、重要な計算式なども背景色を変えてあり、印象に残りやすくなっています。
< 販売士3級範囲もしっかり復習! >
2級検定試験では、3級の範囲の中からも相当数の出題がみられます。
『販売士3級 スピードテキスト』で、しっかり要点を整理しておくと、
2級への理解が深まるとともに、合格への早道にもなります!
※本書を使用して講義・セミナー等を実施する場合には、小社宛許諾を求めてください。
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- 第1章 小売業の類型
試験に出た主な用語 出る用語
1.流通と小売業の役割
1.流通と小売業
2.世界の小売業の動向
2.組織形態別小売業の運営
1.組織小売業
2.チェーンストアの目的
3.チェーンオペレーションの原則
3.店舗形態別小売業の運営
1.専門店
2.百貨店
3.総合品ぞろえスーパー(GMS)
4.スーパーマーケット(SM)
5.ホームセンター(HC)
6.ドラッグストア(DgS)
7.コンビニエンスストア(CVS)
8.スーパーセンター(SuC)
4.中小小売業の課題と方向性
1.中小小売業と大手小売業との格差の拡大
2.中小小売業の存立基盤
3.中小小売業の方向性
5.商業集積の運営特性
1.商店街の運営特性
2.ショッピングセンター(SC)
第2章 マーチャンダイジング
試験に出た主な用語 出る用語
1.経営環境変化と進化するマーチャンダイジング
1.マーチャンダイジングとは
2.商品計画
1.商品計画の立案
2.商品計画は、商品分類の鮮明化が重要
3.商品構成の原則
4.商品カテゴリー構成と品目ミックス
3.販売計画の立案と管理
1.販売計画の立案力、販売管理のフロー
2.予算管理
3.利益計画
4仕入計画と仕入活動
1.仕入計画の策定
2.主な仕入形態と商慣習
3.仕入業務と発注システム
4.商品コードの活用
5.消費財の分類と再発注のポイント
5.価格設定の方法
1.売価政策の種類
2.プライスゾーン、プライスライン、プライスポイントの要点
3.価格政策
4.値入額の計算
5.棚割システムの活用法
6.商品管理の実際
1.商品管理の定義
2.棚卸しと在庫管理
3.商品管理と商品回転率
4.戦略的なPOSシステム
7.小売業の物流システム
1.物流システムへの取組み視点
2.業態別の物流の現状と課題
3.統計型の流通の現状と課題
4.サプライチェーンとディマインドチェーンの効率化と流通情報
実力養成 練習問題 - 第3章 ストアオペレーション
試験に出た主な用語 出る用語
1.戦略的ストアオペレーション
1.顧客満足度向上のストアオペレーション
2.売上と利益アップのためのストアオペレーション
2.店舗運営サイクルの実践と管理
1.発注システムの運用と管理
2.商品の前出し作業
3.補充・ディスプレイの運用と管理
4.戦略的ディスプレイ
5.売場のチェックポイント
6.棚卸と在庫管理の重要性
3.戦略的ディスプレイ
1.ディスプレイの目的
2.ディスプレイ技術
3.ビジュアルマーチャンダイジング(VMD)
4.レイバースケジューリングプログラム(LSP)
1.LSPの原則
2.売り場の効率化の指標
5.人的販売の実践と管理
1.販売員の実戦知識
2.顧客の購買行動における心理と販売員の役割
実力養成 練習問題
第4章 マーケティング
試験に出た主な用語 出る用語
1.小売業のマーケティング・ミックス
1.マーケティング・ミックスの考え方
2.プレイス(ストア・ロケーション)
3.プロダクト(マーチャンダイジング)
4.プライス
5.小売業のプロモーション リージョナルプロモーション
2.マーケティング・リサーチの実施方法
1.マーケティング・リサーチとは
2.エリア・データの情報源
3.商品のライフサイクルと販売の適合性
3.顧客戦略の展開
1.顧客中心主義…商品中心主義や顧客志向の時代から移行の時代
2.顧客戦略としてCRMを推進
3.顧客技術としてのFSP
4.プロモーションの実戦
1.広告計画のプロセス(Pull戦略)
2.インストア・プロモーション(Push戦略)
3.インストアマーチャンダイジング(Put戦略)
5.商圏分析
1.商圏の設定
2.商品の政策と集中戦略
3.商圏調査の方法
6.出店戦略
1.立地選定の方法
2.出店戦略
7.業態の開発の手順と実践
1.業態開発・売場設営の手順
2.セルフサービス店のスペースマネジメント…ゴンドラ単位が特徴
3.売場を演出する色彩と証明
実力養成 練習問題
第5章 販売・経営管理
試験に出た主な用語 出る用語
1.販売管理者の法令知識
1.取引の法知識
2.販売に関する法知識
2.販売事務管理での経営分析
1.経営分析とは
2.狭義の経営分析
3.主要な経営分析指標
3.店舗組織体制と従業員管理
1.小売業の組織体制
2.人材育成とリーダーシップ
3.店舗施設の維持管理
4.衛生管理
実力養成 練習問題
実力養成 練習問題 解答
