TAC出版

賢いネズミは猫をなだめる

  • 一般書・実務書

  • ビジネススキル・マナー

定価 880円（本体価格＋税）

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「言い訳の達人」が教える
ビジネスで追いつめられたときの絶妙の切り返し術!!
「切り返し」は、できるビジネスマンのお家芸!

書籍コード番号： 003309

奥付日付： 2009-09-07


ページ数： 218 ページ

判型： 四六

刷り色： 1C


ISBNコード： 9784813233091

定価 880円（本体価格＋税）

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書籍内容

「言い訳の達人」が教える
ビジネスで追いつめられたときの絶妙の切り返し術!!
「切り返し」は、できるビジネスマンのお家芸!

現代の人間関係において必要と考える3つの「切る」=切り返しの本題に、「切り替え」「切り口」の重要性を解説。

「言い訳」⇒「切り返し」の新たな定義とは、
【相手に理解・納得・合意してもらうコミュニケーション】
・論点をずらした上で問題点をぼかす「すり替え」
・相手が想像もしないことで驚かし、問題自体を忘れさせてしまう「意表つき」
・ヨイショで気分をよくさせ、怒りや指摘の強さを和らげる「褒め抜け」

相手が自分と違う考えを持っていた場合や、自分の言動で相手の気分を害してしまった時、
人は言い訳として謝罪や反論の手段を使います。

しかし、謝罪や反論だけでは、自分に疑問や不信感を抱いている相手を理解・納得・合意させることはほぼ不可能なのです。
そこで、決め手になるのは、「切り返し」というわけです。

目次

序章
切り返しの技術が求められる理由

第1章
あなたの周りには危機的状況が
あふれている

第2章
だからあなたは追いつめられる!
第3章
ビジネスでは「説得」より「納得」
を目指せ

第4章
切り返しのテクニックはこうして
身につけろ!

第5章
つい口をつき、自爆する一言

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