中小企業診断士

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※紀伊國屋書店/三省堂/TSUTAYA/丸善&ジュンク堂(各社調べ50音順)
2016年8月~2018年6月 全国チェーン売上累計(中小企業診断士試験受験対策書籍)

運営管理とは?

【企業経営の現場に即した診断・助言に必須!】
この科目の領域は、製造工程や品質管理等を中心とした「生産管理」に関する領域と、店舗施設や立地、販売・流通等を中心とした「店舗・販売管理」に関する領域の大きく2つに分類されます。

中小企業診断士は、クライアントの業種に関係なく、課題の抽出や立案を役割として期待されていますので、企業の現場に即した問題点の把握や課題解決方法の提示を行うために必要な知識となります。

また、この科目は2次試験の「事例Ⅱ(マーケティング・流通)」、「事例Ⅲ(生産・技術)」に対応しています。実際の製造業や流通業、小売業の現場をイメージしながら学習を進めましょう。

試験は難化傾向にありますが、過去に出題された類似論点が出題される傾向が強いので、過去問対策をしっかり行いましょう。

運営管理の試験時間・配点(第1次試験)

第1次試験は、7科目(8教科)、択一マークシート形式(四肢または五肢択一式)で実施されます。

試験日程 試験科目 試験時間 配点
第1日目 午前 1.経済学・経済政策 60分 100点
2.財務・会計 60分 100点
午後 3.企業経営理論 90分 100点
4.運営管理(オペレーション・マネジメント) 90分 100点
第2日目 午前 5.経営法務 60分 100点
6.経営情報システム 60分 100点
午後 7.中小企業経営・中小企業政策 90分 100点
試験時間・配点(第1次試験)
第一日目 午前
1.経済学・経済政策(試験時間 60分 / 配点 100点 )
2.財務・会計(試験時間 60分 / 配点 100点 )
第一日目 午後
3.企業経営理論(試験時間 90分 / 配点 100点 )
4.運営管理(オペレーション・マネジメント)
(試験時間 90分 / 配点 100点 )
第二日目 午前
5.経営法務(試験時間 60分 / 配点 100点 )
6.経営情報システム(試験時間 60分 / 配点 100点 )
第二日目 午後
7.中小企業経営・中小企業政策
(試験時間 90分 / 配点 100点 )

運営管理の概要・特徴と攻略法

運営管理の概要

運営管理の学習分野は、①生産管理と②店舗・販売管理です。生産管理とは、「ものづくり」をいかに高品質、低コスト、短納期で行うかをマネジメントすることです。店舗・販売管理では、小売店の店舗設計の基本知識や、商品管理、物流などについて学習します。

生産管理/店舗・販売管理
生産管理
生産(ものづくり)現場のマネジメントについて、さまざまな生産方式や管理方式などを学習します。
店舗・販売管理
小売業における店舗施設や物流、販売流通情報システムなどを学習します。

運営管理の特徴と攻略法

特徴
近年、難化傾向がみられる
攻略法
頻出論点を中心にアウトプットで知識を定着!

ここ数年は若干の難化傾向が見られますが、勝負がつくのは頻出論点です。TAC出版の教材(※)などで扱っている内容(頻出論点)は、確実に得点できるようにしましょう!
また、繰り返し問われる頻出論点は必ず押さえましょう。

※学習をサポートする教材を、下記「運営管理の学習法」にて紹介しています。

運営管理の学習法

生産管理の学習領域は非常に広いですが、JIS用語、生産形態、生産計画、在庫管理、IEなどが頻出分野となっています。図表の読み取りや計算問題などでは、処理に時間を要するため、全体の時間配分が難しくなります。生産現場などのイメージがしにくいものは、飲食店の厨房や調理の手順など、身近なものに置き換えてイメージ付けするとよいでしょう。用語の名前と内容をしっかり覚えましょう。計算問題は、問題集や過去問の問題を解き、手順を覚え、知識の定着を図りましょう。

店舗・販売管理は、物流や販売流通情報システムの出題が多く、この領域と店舗施設では、過去に出題された内容の類似問題が繰り返し出題されています。特に、ISMや商品予算計画の計算問題は、ほぼ毎年出題されています。繰り返し出題される論点は、必ず得点できるようにしましょう。計算問題は、問題集や過去問の問題を解き、手順を覚え、知識の定着を図りましょう。

運営管理は、近年は難問も出題されますが、基本書等の内容をしっかりマスターして、基本的な問題は必ず解答できるようにしましょう。

TAC出版の
『中小企業診断士の書籍』はココが違う!

TAC出版では、学習スタイルで選べる2シリーズをご用意!!

図解で理解!:みんなが欲しかった!中小企業診断士の教科書

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合格に必要な基本論点を、見やすいフルカラーレイアウトで思いっきりわかりやすくまとめています。科目別に分冊できるので、持ち運びラクラク。忙しい仕事の合間にも学習できます。暗記に役立つ赤シートつきです。

【本書の特徴】

  • 初学者でもスムーズな学習開始ができます!
    本書の最初には、中小企業診断士試験に初めてチャレンジする方へ試験制度、学習科目など確認できる「オリエンテーション」をご用意しました。各科目の冒頭には学習ガイダンスを掲載。
    学習内容を把握し、「傾向と対策」で学習にあたっての留意点を確認してから本編に進めます。
    科目の全体像を示す体系図や各Chapterの概要として具体的な学習項目を一気に確認できます。
  • 論点をやさしい言葉でわかりやすく説明!
    論点をやさしい言葉でわかりやすくまとめ、コンパクトでも理解しやすい内容を心がけました。
  • カラーで見やすい図や板書で、パッと見てわかる!
    フルカラーで見やすい図版とこだわり抜いた板書で、わかりにくいポイントを徹底的に整理しています。
    重要事項もパッと見てわかります。復習の際にも効果バツグン!
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    絶対に押さえるべき内容は本文に、参考事項や発展的な内容は側注に載しています。
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  • Chapterごとに「ミニテスト」付!
    Chapterの最後にミニテストを掲載しています。理解の確認と知識の定着を図りながら学習を進めていくことができます。
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    上下巻に分かれている本書。上巻には、企業経営理論、財務・会計、運営管理の3科目、下巻には、経済学・経済政策、経営情報システム、経営法務、中小企業経営・中小企業政策の4科目を収載しています。
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